Sicheres Auftreten beim Kunden
| Sicheres Auftreten beim Kunden | |
|---|---|
| Inhalte | • Die fünf Regeln der Selbstsicherheit • Alleinstellungsmerkmal erarbeiten • auf Augenhöhe mit dem Kunden • Einwände positiv umsetzen • AIDA Verkaufstechnik • zielgruppengerechte Ansprache • Abschlusstechniken • durch Körpersprache einen souveränen Eindruck erwecken |
| Ziele | Die Teilnehmer werden mit den Prinzipien der Selbstsicherheit vertraut gemacht und sind anschließend in der Lage, selbstbewusst und mit Sensibilität ihren Gesprächspartnern entgegenzutreten. |
| Dauer | 1 Tag |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.
Argumentions- und Überzeugungstechnik
| Argumentions- und Überzeugungstechnik | |
|---|---|
| Inhalte | • Analyse des eigenen Argumentationsverhalten • Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit • Gezielte Vorbereitung auf schwierige Argumentationen • Die wichtigsten Argumentationstaktiken • Kernbotschaften/ Statements auf den Punkt bringen • Umgang mit Widerständen • Umgang mit harten und unfairen Gesprächspartnern |
| Ziele | Erleben der eigenen Argumentationsfähigkeit und ihrer Wirkung. Erarbeiten einer Argumentaitonslogik, wirksamer Formulierung und emotionaler Ausdrucksstärke in der Argumentation. Die Einstellungen, Standpunkte, und Ziele der Gesprächspartner für die eigene Argumentation verwenden. |
| Dauer | 1 Tag |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.
Verhandlungsführung
| Verhandlungsführung | |
|---|---|
| Inhalte | • Grundhaltung für erfolgreiche Verhandlungen • Überprüfen der eigenen Verhandlungsfähigkeiten • Ihre Rolle als Verhandlungspartner: Ausstrahlung, mentale Einstellung, innere Bilder und Denkmuster, Übereinstimmung von Auftritt und Aussage, Körpersprache • Rahmenbedingungen: methodische Vorbereitung, gezielte Steuerung, effiziente Ergebnissicherung • Partnerorientiertes Vorgehen – Interesse und Ziele • Training typischer Verhandlungssituationen |
| Ziele | Einführung der sachlichen und psychologischen Grundlagen von Verhandlungen, Techniken für Partner- und ergebnissorientierte Verhandlung anwenden können und überprüfen der eigenenVerhandlungsfertigkeit. Die Teilnehmer lernen verschiedene Ebenen und Dimensionen einer Verhandlung zu unterscheiden und sich bewusst auf diesen Ebenen zu bewegen. |
| Dauer | 1 Tag |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.
Konfliktmanagement
| Konfliktmanagement | |
|---|---|
| Inhalte | • Konfliktanalyse • Verhinderung einer Eskalation oder der Ausbreitung eines bestehenden Konflikts • Konfliktmoderation • Konfliktkosten • systematische Auseinandersetzung mit Konflikten • Konfliktbewältigung • Konfliktlösung |
| Ziele | Die Teilnehmer erlernen wie Konflikte entstehen und was konkrete Auslöser eines Konflikts sein können. Darüberhinaus lernen die Teilnehmer Konfliktbewältigungsstrategien. Ob als Beteiligter oder Außenstehender, die Teilnehmer lernen Moderations- und Klärungsstrategien, um ideale Lösungen für Konflikte entwickeln zu können. |
| Dauer | 1 Tag |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.
Interkulturelles Seminar
| Interkulturelles Seminar | |
|---|---|
| Inhalte | • Kulturbegriff • Kulturdimensionen • interkulturelle Kompetenz • Rollenspiele und Diskussionen zu fachspezifischen Inhalten • Verhandlungen und Meetings • Grundlegendes: Gesellschafts- und Unternehmensstrukturen, • Bildungssystem, Traditionen • Werte, Normen, Einstellungen, Überzeugungen • Direkte vs. Indirekte Kommunikation • Körpersprache, Mimik und Gestik • Proxemik: Raumkonzepte |
| Ziele | Hintergründe und Regeln für interkulturelle Zusammenarbeit im Betrieb sowie Handlungsgrundlagen für internationale Begegnungen. |
| Dauer | 1 Tag |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.
Zusammenarbeit im Betrieb
| Zusammenarbeit im Betrieb | |
|---|---|
| Inhalte | • Berufliche Entwicklung des Einzelnen • Einfluss von Arbeitsorganisation und Arbeitsplatz auf das Sozialverhalten und das • Betriebsklima sowie Maßnahmen zur Verbesserung • Einflüsse der Gruppenstruktur auf das Gruppenverhalten und die Zusammenarbeit • Eigenes und fremdes Führungsverhalten, Führungsgrundsätze • Führungsmethoden und –techniken • Kommunikation und Kooperation, Methoden zur Lösung betrieblicher Probleme |
| Ziele | Es handelt sich um den Einfluß des Sozialverhaltens auf den einzelnen Mitarbeiter und die Arbeitsleistung der Gruppe, den Einfluß der Gruppe auf den einzelnen, den Einfluß der Arbeit auf das Individuum. Sie lernen die verschiedene Führungsstile auf ihre Effektivität und den Effekt auf die Gruppe. |
| Dauer | 2 Tage |
| Termine | auf Anfrage |
| Sprache | Deutsch oder Englisch |
| Trainingsort* | bei Roweit oder in Ihrer Firma |
| Preis pro Tag | auf Anfrage |
* Als Trainingsort kann auch ein Seminarraum außerhalb der beiden Unternehmen gewählt werden.Die Zusatzkosten werden separat berechnet.