Die Absatzgrenzen sind erreicht: steigende Umsätze sind nur über ständig neue Produkte und Angebote zu erzielen! Die Kunden fordern zunehmend mehr Servicequalität und integrierte Lösungskonzepte – das alles bei sinkendem Preisniveau.

Behaupten Sie sich erfolgreich in diesem Konkurrenzkampf! Das Planspiel Service World vermittelt betriebswirtschaftliches Know-how und prozessorientiertes Denken speziell für Mitarbeiter und Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen.

Nutzen

• Die Vernetzung zwischen Geschäftsprozessen und der Betriebswirtschaft werden verdeutlicht.
• Stärkung des unternehmerischen Denkens und Handelns.
• Schaffung eines Zuganges zu betriebswirtschaftlichen Kennzahlen.
• Durch die Interaktion der Teilnehmer während des Spiels werden Teamgeist und Kommunikation gefördert.
• Kosten- und Leistungsbewusstsein werden geschaffen.
• Mehr Sicherheit im Umgang mit betriebswirtschaftlichen Themen im geschäftlichen Alltag.

Lerninhalte (Auszug)

• Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
• Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cash Flow und Liquidität.
• Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Unternehmenserfolges.
• Neben der Fachkompetenz wird bereichsübergreifendes Denken und Handeln gefördert.

Dauer

• 1 bis 2 Tage